11月21日，山东省政府新闻办举行新闻发布会，邀请省政府新闻发言人等介绍“高效办成一件事”大力提升行政效能有关工作情况。记者从发布会获悉，山东正式开通企业家直通省长公开号码（96178），将在省级12345平台设立专席，实行24小时专人值守、在线运行，对企业诉求分级分类办理，着力打通服务企业“最后一公里”。