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新春走基层|不是面对面,却是心贴心!听铁路12306的故事

(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王瑞超 实习生 苏婷婷) 2025 年春运,预计将有 5.1 亿人次乘坐火车出行,在这大客流、大运量的铁路运输背后,有许多默默奉献的身影。国铁济南局12306客户服务中心的客服员们,就是其中的代表。

新春走基层|不是面对面,却是心贴心!听铁路12306的故事

大众报业·齐鲁壹点 01-24

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