近日，山西壹粉卫女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，她的父亲在快手直播间看到5000元即可购买一辆新能源汽车，便向商家支付了定金和运费。在商家将发来购车协议后，卫女士发现父亲购买的这辆车实际是“老头乐”，在本地无法挂牌上路，想要退款遇难题。事情究竟如何？帮办记者进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 冯沛然 李静）