6月3日，济南地铁2号线北园站工作人员巡查C口时，发现一名受伤老人躺卧出入口平台。老人膝盖擦伤、无手机、联系不上家人。工作人员第一时间拿出急救用品处理伤口，征得老人同意后拨打120与报警，配合医护送医。后经核实，老人系在站外意外受伤，移步至车站出入口临时休息，家属对车站细心服务表示感谢。