8月3日，江西陈先生告诉记者，自己1日从赣州出发乘坐K1312次列车前往西宁，然而到达河南信阳时，列车停运，“乘务员说因为西安下暴雨，要原路折返到深圳东站。”陈先生告诉记者，当时站内还有一辆火车停运折返。“绝大部分乘客都选择在信阳下车不折返。” 记者致电12306客服，其表示，目前显示的在售车票可正常购买，但有可能会出现临时停运的情况。“昨天（2日），确有几辆列车因在信阳停运折返。”