近日，德州壹粉王女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，自己花9300元给孩子在“北京环球英语”报了辅导班，孩子英语成绩非但没有提升，反而从80多分一路跌到40多分。向教育部门投诉后被告知该机构无培训资质，由市场监管部门处理。市监部门则表示已进行调解，但双方诉求难以达成一致。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 张磊 张雅宁 刘超）