近日，德州壹粉郭女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，自己9岁的儿子在老家用爷爷的手机打枪战游戏，没想到短短几天时间，就在老人不知情的情况下往平台充值了7600多元，而这些都是老人的卖粮钱。壹点帮办介入后，目前平台已为郭女士退回6000多元。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 张磊 张雅宁 常学艺）