近年来，淄博市张店区积极探索“慈善+社工”融合服务新模式，通过资金与服务的有机联动，为困境儿童、失独老人、自闭症患者等特殊困难群体送去更有温度、更具实效的专业服务，打通了基层民生服务的“最后一米”。
为破解特殊困难群体帮扶资源分散、服务不精准等难题，张店区民政局与区慈善总会协同发力，以各镇（街道）社工站为平台，注入8万元专项慈善资金，用于购买心理疏导、康复训练、生活照料等专业服务，确保“资金跟着需求走、服务围着群众转”。
专业社工是服务的“执行臂膀”。他们通过入户走访、专业评估，“一人一档”量身定制服务方案，实现了从“普惠式”帮扶到“精准化”服务的转型升级。据统计，全区已累计开展各类专业服务活动350余次，服务时长超1200小时，服务对象满意度均超90%。
这一模式不仅提供了物质支持，更带来了精神关怀，实现了服务对象的“双重提升”。
困境儿童迎来“心灵晴空”。通过慈善资金托底与社工专业干预，马尚街道的“困境儿童关爱服务”专项为孩子们提供了心理疏导和“家庭-社区-学校”三维融入活动，90%以上的孩子焦虑、抑郁情绪得到明显缓解，社会交往能力显著增强。
老年群体乐享“银龄时光”。在车站街道，社工联动志愿者为困难老人提供免费家居清扫；在和平街道、房镇镇，八段锦训练、手工活动让80%的受助老人生活自理能力得到改善；科苑街道针对失独家庭的关爱项目，通过集体观影、个案咨询，使95%的老人孤独感降低，并逐步重建了社交圈。
残疾群体拥抱“融合社会”。湖田街道的“守护星计划”利用慈善资金进行家居环境改造，社工则在此基础上开展康复训练，部分自闭症患者已能完成简单家务。多元化的送教服务和社区宣传，帮助他们克服社交恐惧，更好地融入社会。
此外，该模式还催生了“慈善资金+社工链接”的资源供给链，累计链接社会资源20余项。同时，社工对志愿者进行专业指导，推动了志愿服务从“量的积累”向“质的提升”转变，超过1300小时的专业志愿服务产生了倍增效应。
张店区“慈善+社工”的实践，通过资金精准化、服务专业化、资源多元化的路径，为特殊困难群体构建了一个温暖有力的支持网络，也为基层社会治理现代化提供了可复制、可推广的宝贵经验。（郑瑶）
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