（记者 李其峰 实习生 康聚恺 徐昊囡）近日，壹粉“春华秋实”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，今年2月，临沂市兰山区金道花园小区物业发布通知，称经多方协商热力公司同意给小区供暖，并向180余户居民收取了每平方米89.2元的暖气安装费。虽然业主们早就交齐了钱，物业也答应2023年底给供暖，但暖气施工却迟迟未完工，导致小区至今无法供暖。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。