（记者 鹿青松 李文璇 实习生 史继超）近日，济南多名壹粉向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助称，一家名为“天才智星学能训练中心”的早教机构因经营不善闭店，无法退还家长们此前缴纳的费用，也无法给出令人满意的转机构方案。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了探访。