2024年5月，聊城壹粉董先生花费一万多元购置了一部苹果15Pro Max手机，然而，今年1月手机的相机拍照功能突然出现问题，屏幕上多了两条竖条纹。由于手机还在保修期内，他前往Apple授权服务店维修，却被告知问题由激光照射所致，属于人为损坏，需支付高达2000多元的维修费用。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了调查采访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 唐学钰 国晓宁 戚云雷）