“以前丢了证件，得自己跑机场认领，要不然就需要补办，现在机场不仅主动联系，还帮忙邮寄，真是太贴心了！”3月25日，旅客刘女士在朋友圈里分享了她的身份证在青岛机场“自由行”的特殊经历。 （齐鲁晚报·齐鲁壹点 赵波）