近日，济南多位家长向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，他们在山东纽扣远程教育咨询集团有限公司购买了数万元的心理疏导、亲子关系调解等服务后，发现实际效果与宣传承诺严重不符，后续提出退费需求时却遭遇推脱或拒绝。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李苗 孙明 刘志坤）