11月15日，济南今冬供热季正式拉开帷幕。目前，济南东泰热力有限公司供热设施、设备均安全稳定运行，各项供热参数运行正常，能满足各个换热站和公建站的供热需求。同时，客服中心全面开放10个一站式服务窗口，提前调配增加坐席人员，提供24小时在线服务，确保接线率达到100%，全力以赴做好今冬供热保障。 （大众新闻·齐鲁壹点 石晟绮）