作为济南热力集团逸士园1号中心站供暖管家，任波在供暖初期，几乎每天都会接到居民反映的大大小小的供热问题。“从早上7点多在公交车上就接居民的电话，一上午已经处理了20余户的供暖问题了。”任波说，最多的时候一天要接120个电话。（大众新闻·齐鲁壹点 管悦 李梦瑶）