诸城农商银行：金融惠企再加力

今年以来，诸城农商银行坚持立足地方经济发展实际，持续聚焦小微企业融资需求，以实字当头，从细处着手，加大金融惠企力度，引导金融“活水”赋能小微企业持续稳健发展。

内外联动，做实对接走访。根据诸城市二三产业GDP占比较高、工商业相对发达的实际，该行将小微企业和个体工商户作为营销对接切入点，做实走访对接，迈好金融惠企“第一步”。

固化“两个走访”，深挖市场潜力。将全市1.2万户企业导入支行行长智慧营销系统用户，配备客户经理权限，协同客户经理深入一线对接走访。设定每名支行行长每天现场走访有效对接2户企业、每名营销主管及客户经理每天现场走访有效对接5户个体工商户规定动作和与实际控制人、“面对面”对接、“实打实”交流的走访标准，确保走访对接取得实效。截至目前，支行层面已实现对接走访全覆盖，累计拓展小微企业贷款8.7亿元。

强化“银政合作”，提高走访质效。密切与诸城市副科级干部包靠企业专员沟通合作，积极对接企业服务专员协调办公室，获取2000户纳税金额高、企业经营好的优质企业名录，由属地支行行长协同部委办局、镇街党委政府共同上门对接，进一步拉近银企距离，提升营销拓展成功率。截至目前，通过“政银合作”已走访对接企业198家，获取融资需求16户、15900万元。

深化“快速响应”，构建服务闭环。行总部成立企业问题协调解决小组，梳理归纳实地走访和地方金融监管局反馈的问题清单，建立专门台账，一笔一议、一事一议、一企一议，即时统筹推进反馈问题协调解决。根据支行地域特点、服务优势、资源配置，划分问题协调解决责任网格，落实对接支行和对接责任人，定期督导调度问题处理进度。截至目前，共收到企业反馈问题8条，全部第一时间处理解决。

靶向施策，做简信贷模式。

为进一步疏通贷款投放堵点，增强信贷生产力，该行以持续优化业务流程机制为发力点，做简信贷模式，踩实惠企“中间路”。厚植“家文化”理念，根据小微企业固定资产少、资本积累薄的经营特点，以小微企业主家庭成员信用以及企业流水为授信依据，大幅度缓解小微企业融资担保压力；同时，为支持初创小微企业经营发展，将小微企业信用贷款额度提升至500万元，做到手续简、额度高、费用低，全力支持大众创业、万众创新。推广“无纸化”办公，强化智慧营销系统科技支撑，分析研判客户属性，依托“移动信贷系统”，健全完善信贷业务“三查九环节”无纸化模式，推行“无感办贷”，贷款调查、审查、审批全部通过线上提报，减少纸质档案传递，切实提高办贷效率。实行“限时”办结。对贷款调查、审查、审批等环节制定限时标准，并对外公示，实施“日贷审会”制度，规定支行权限内信用贷款、保证贷款1天内放款，抵押类贷款2天内放款，减少业务流程耗时，优化客户办贷体验度。

量身定制，做优产品服务。为深入推进金融服务赋能实体经济发展，该行以持续强化金融政策、信贷产品、柜面服务为落脚点，做优产品服务，打通惠企“最后一公里”。积极创新“个性化”贷款品种，创新推出知识产权质押贷款，精准服务成长型科技创新企业，支持企业通过发明专利进行质押融资，帮助企业实现“知产”变“资产”，强力破解企业融资难题。大力推广“政策类”贷款产品，深入调研市场需求，加大鲁担惠农贷、创业担保贴息贷、退役军人创业贴息贷等受众程度高、融资成本低、市场潜力大、信用风险小的政策性产品推广力度，对新增客户进行积极推介，对存量客户进行积极转化，发挥政策性产品“敲门砖”作用，通过财政贴息，降低企业融资负担，培育小微企业信贷契合点，全面提高产品服务效能。今年以来新增鲁担惠农贷250户、2.51亿元，创业担保贴息贷982户、1.42亿元，退役军人创业贴息贷194户、4394万元。严格落实“6 + 2 ”工作法，每天6小时营销外拓，对接清单客户，依托智慧营销系统轨迹管理功能，把控走访质量；每天2小时驻行办公整理资料，保障客户对接、建档、准入有序推进，同时持续跟进后续服务维护，紧盯小微企业金融服务需求，组织开展二次走访、电话回访、微信推介等对接宣传服务，全面提升对接走访成效。

（诸城农商银行  撰稿人：冯治鑫  核稿人：范振东）