齐鲁晚报·齐鲁壹点 通讯员 孙荣浩
“我停车时找不到停车位了，物业人员第一时间给我指引，服务太周到了，给你们点个赞！”2月6日，一名旅客在驶出出地下停车场时，对临沂瑞和物业的服务赞不绝口。
蛇年春节，阖家团圆之际，临沂高铁北站和火车南站内，临沂瑞和物业公司的员工们坚守岗位，全力投入春运保障工作，用行动诠释责任担当，圆满完成了春运任务，为旅客铺就了一条温暖、舒适、安全的回家路。
春运期间，车站人潮涌动，保洁任务繁重。天还未亮，保洁人员就已开启工作，仔细清扫站前广场、地下停车场等各个角落。面对不断增多的垃圾，他们马不停蹄巡回清理，增加卫生间清洁消毒次数，为旅客营造出干净整洁的环境。
秩序维护团队加大巡逻力度，全力保障交通秩序。在拥挤的地下停车场，他们熟练引导车辆有序停放，为车主耐心指引方向，遇到慌乱的车主还会主动帮忙，车辆出场高峰时提前疏导，有效避免拥堵。
为确保春运期间设备设施正常运行，瑞和物业工程团队在春节前就对电梯、照明等设施设备进行了全面检查维护。春节期间，他们24小时随时待命，确保能够快速抢修故障，为旅客安全出行保驾护航。
除了做好基础保障工作，瑞和物业员工还积极为旅客提供暖心服务。他们主动引导旅客乘车，耐心解答旅客问询，并收集最新交通信息，及时告知旅客。他们的付出得到了旅客的高度认可，截至2月4日，临沂北站项目已收到3面乘客送来的锦旗。
据统计，春运期间，临沂高铁北站和火车南站共接待旅客达12万人次。瑞和物业全体员工齐心协力，以高度的责任感和敬业精神，圆满完成了临沂高铁北站和火车南站的物业服务保障工作。他们的付出和努力，得到了旅客们的一致好评和认可。
临沂市瑞和物业管理有限公司相关负责人表示，未来，瑞和物业将继续秉承“服务第一，业主至上”的服务理念，不断提升服务质量，为旅客提供更加优质的物业服务，用实际行动践行责任与担当，为社会和谐发展贡献力量。
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