近日,林女士在北大医疗淄博医院(淄博经开区医院)健康体检过程中,超声检查发现左肾占位性病变,立即与检医连续服务中心取得联系。
对此,检医连续服务中心主任逄锦霞迅速为其启动“重阳诊疗服务流程”,第一时间引领客户到医院联合门诊,协调泌尿外科、特检科及智慧影像中心专家团队进行现场会诊、分析病情、制定综合治疗方案。
从体检发现异常到就医、会诊、入院,整个过程仅用时一小时,面对医院提供的即时、专业医疗服务,林女士表示医院“健+检”高效的医疗服务,让她得以迅速康复,重获健康与生活的信心。
北大医疗淄博医院检医连续服务中心成立三年以来,在体检服务领域不断创新与深耕。
首先,通过即时提供紧急随访服务,确保受检者在遇到健康问题时能够得到迅速响应;其次,联合门诊的成立,集合医院多学科专家的意见,为复杂病例提供综合诊疗方案,提升了诊断的准确性和治疗的有效性;此外,检医中心会根据每一时段体检客户的阳性指标进行统计,精准实行3个月、6个月等不同节点的复查提醒,确保每位受检者都能按照个人健康需求得到适时的跟进与照顾;在疾病预防层面,定期举办健康讲座,普及疾病知识和健康的生活方式。
这一系列举措不仅优化了“健+检”服务流程,提高了医疗服务的附加值,更为整个医疗健康行业的发展树立了标杆,成为了同行学习的榜样,兄弟单位纷纷组织参观学习,通过交流借鉴,提升自身的服务质量和管理水平,共同推动医疗健康体检服务的进步与发展。
北大医疗淄博医院“健+检”服务一体化的实践,不仅是多学科协作与接力的结果,更是对尊重、关爱与信任的深刻诠释,展现了“医术精益求精,服务全心全意”的精神风貌,为构建维护健康的坚固防线贡献了重要力量。(逄锦霞 赵志楠)
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