齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 孙从维
三月,乍暖还寒,刘显扬行政村的田间地头,油菜花肆意绽放,勾勒出一幅生机勃勃的乡村春景图。在刘显扬村党群服务中心的院子里,菏泽农商银行黄罡支行的红色服务横幅随风飘动,格外醒目。村民们围坐在一起,全神贯注地聆听工作人员讲解“金融下乡,乡村服务”的贷款政策,现场不时响起阵阵掌声。这场由该支行联合刘显扬村党支部开展的“金融知识进乡村”活动,正式拉开了黄罡支行2025年金融服务乡村振兴的大幕。
深入走访调研,让金融知识走进农家
“王婶,您家去年卖芍药挣的20万货款,是不是还放在活期账户里?要是转成三个月定期,利息能多拿1600元呢!”在一户村民家中,客户经理一边帮着剥笋壳,一边用方言耐心地为村民算账。由14名党员组成的“红马甲小分队”,用脚步丈量村民的金融需求,利用一天时间,挨家挨户走访,将金融服务延伸到了每一个角落。
为更好地满足农村客户的需求,该支行精心定制了“三件套”服务工具:方言版“存款收益对比卡”,让60岁的老人也能轻松理解理财知识;春耕贷款流程图解手册,为种植户解决资金周转的燃眉之急。活动结束后,该支行通过驻村走访,新增存款基础客户30户,揽存金额超400万元;新增贷款基础客户5户,授信额度达70万元。
强化党群联动,将金融服务融入乡村生活
在刘显扬村党支部的大力支持下,该支行将金融服务与乡村治理深度融合。每周三的“党群服务日”,该支行员工化身“金融协理员”,在村部驻点,为村民办理社保卡激活、手机银行开通等业务。在“春耕助农大讲堂”上,客户经理结合真实案例,剖析非法集资的陷阱,守护村民的“钱袋子”。
这种“服务即营销”的模式成效显著。村民张先生感慨道:“以前总觉得银行门槛高,现在连取养老金都能在村部办理,黄罡支行真是把服务做到我们心坎里了。”数据显示,刘显扬村社保卡代发工资账户开户率从57%提升至86%,手机银行活跃度环比增长130%。
实施精准服务,激活乡村金融长尾价值
截至一季度末,刘显扬村存款余额突破2800万元,较活动前增长37%,基础客户覆盖率提升至82%。该支行通过这场“春天行动”证明,普惠金融并非简单的产品下沉,而是要以有温度的服务重塑银村关系,在解决村民实际需求的过程中,实现银行与乡村的价值共生。
当金融服务真正扎根乡土,那些看似微不足道的“长尾客户”,终将汇聚成推动乡村振兴的磅礴力量。未来,该支行将继续深化金融服务,为乡村振兴添砖加瓦,书写更多精彩篇章。
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