曹县农商银行创新服务模式：移动智慧柜员机点亮基层金融新生活

齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 董世行

在乡村振兴战略持续推进的大背景下，金融科技成为推动农村金融服务升级的关键力量。为积极践行“金融科技赋能乡村振兴示范工程”，曹县农商银行大力推广新型移动智慧柜员机，让优质金融服务突破网点限制，走进农村、社区，真正抵达百姓家门口。

这款新型移动智慧柜员机，打破了传统固定式自助设备的局限，身形小巧，仅相当于一台平板电脑，却集成了丰富的功能。它涵盖查询、挂失、开卡、激活、转账、密码重置以及智e通签约等多项业务，为客户提供一站式金融服务体验，真正做到了“一机多用”。

在推广过程中，该行充分考虑基层地区金融服务的实际需求，组建了专业的金融服务小分队。银行柜员携带移动智慧柜员机，定期奔赴农村、社区等金融服务相对薄弱的地区，现场为居民办理社保卡激活、银行卡开户等非现金业务。这种“上门式”服务极大地节省了客户的时间和精力，以往，村民办理社保卡激活可能需要往返银行网点，耗时费力，如今，该行服务小分队主动上门，让村民足不出村就能办理业务。此举也有效缓解了基层地区金融服务供给不足的难题，填补了金融服务的空白区域。

新型移动智慧柜员机的推广，是该行响应国家深化金融改革、提升金融服务质量号召的有力举措。通过这一创新服务模式，不仅拉近了银行与客户的距离，也提升了客户对金融服务的满意度。

展望未来，该行将持续加大金融科技的创新力度，优化服务流程，不断提升服务质量，为客户提供更加便捷、高效、优质的金融服务。同时，银行将继续扎根基层，深入了解客户的个性化需求，推出更具针对性的金融产品和服务，为曹县经济社会的高质量发展注入强劲的金融动力 。