郓城农商银行黄集支行：“流动银行车”进村，金融服务暖人心

齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 侯宝江

为进一步延伸金融服务触角，打通“金融服务最后一公里”，让村民在家门口就能享受到便捷、优质的金融服务，郓城农商银行黄集支行创新服务模式，将“流动银行车”开进乡村，获得当地村民的一致好评。

活动筹备阶段，该支行工作人员主动与黄集镇季垓村村委对接，确定活动时间与服务内容。借助村委“大喇叭”，提前向村民宣传本次“流动银行车”可办理的业务，让村民提前做好准备。

活动当天上午9点，“流动银行车”准时抵达季垓村。不少村民早已在村委门口等候。工作人员一下车，便主动上前询问村民的业务需求，指导村民填写单据，准备相关证件资料。在“流动银行车”完成调试后，工作人员引导村民有序排队，并现场解答村民的疑问，协助村民完成签字、密码输入等操作。对于不识字的老年客户，工作人员耐心指导他们在纸质凭证上按手印确认，贴心的服务赢得了村民的认可与赞誉。

在办理业务的同时，工作人员还积极开展金融知识普及活动，旨在提升村民的风险防范意识，守护好大家的“钱袋子”。工作人员向村民发放宣传资料，围绕防范电信诈骗、非法集资以及理财知识等内容，用通俗易懂的语言，详细讲解犯罪分子常用的诈骗手段，提醒村民切勿贪图小利，以免陷入诈骗陷阱。在投资理财时，要保持理性，不被高息诱惑，同时注意保护个人隐私，不轻易透露银行卡号、身份证号、验证码等重要信息。

“咱农商银行服务真好，在家门口就能办理业务，真是太方便了，谢谢你们！”办理业务的韩先生对工作人员的服务赞不绝口。

此次“流动银行车”进村服务活动成效显著，共开立手机银行18个、办理密码重置业务16个、激活社保卡24个，发放宣传资料70余份。不仅为村民提供了便利，还进一步增强了客户粘性与信任度。

未来，该支行将持续提升上门服务频率，优化服务质量，全方位满足客户的金融需求，推动普惠金融服务向纵深发展，真正将贴心、优质的金融服务送到每一位村民身边。