农行济南金牛支行：温情服务进社区 银发关爱暖人心

近日，农业银行金牛支行组成的“社保卡便民服务队”走进工人新村社区，为90岁以上高龄老人集中办理社保卡激活业务，并配合社区完成高龄补贴发放工作。这一暖心行动让近百名老人足不出户享受到金融服务，以“零距离”服务诠释了国有大行的责任担当。

“张奶奶，您眨眨眼，再点点头……好了，社保卡激活成功！”在老人家中，农行金牛支行工作人员半蹲着身子，用移动终端为96岁的张奶奶办理业务。针对社区高龄老人普遍存在腿脚不便、智能手机操作困难等问题，服务队携带便携式智能柜员机，将银行柜台"搬"到老人家门口，通过人脸识别，现场完成身份核验、密码重置等全流程业务。

活动现场，工作人员特意放慢语速，用本地方言与老人交流。88岁的退役军人王大爷握着工作人员的手感慨：“我这把年纪出门难啊，你们真是想到我们心坎里了！”

夕阳余晖中，老人们捧着刚激活的社保卡，笑容比晚霞更灿烂。农业银行用脚步丈量民情，以科技赋能服务，在金融便民利民的答卷上写下了温情注脚。这份对老人的守护，不仅体现了金融服务的温度，更展现了国有银行与民生福祉同频共振的初心使命。