齐鲁晚报·齐鲁壹点 孙文丽
随着高考成绩的公布，高考志愿填报工作全面启动。6月30日，记者走访发现，AI智能技术的广泛应用为志愿填报市场带来了前所未有的变革，传统志愿填报机构在AI浪潮的冲击下，积极寻求转型之路。同时，家长们对于志愿填报服务的需求也呈现出专业化、便捷化新趋势。
在德州，多家机构已将AI作为辅助工具，提升服务效率和质量。高考升学规划的张老师表示：“AI在信息整合效率上远超人工，它能够帮助我们快速梳理出大量相关数据，为考生提供更全面的参考。但是，AI的精准度仍有待提升，尤其是在专业介绍和院校特色方面，还需要人工进行补充和修正。”
面对AI技术的冲击，德州的传统志愿填报机构并未坐以待毙。相反，它们通过引入AI技术、提升服务质量、加强品牌建设等方式，努力在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
“我们自2020年起布局AI辅助系统。”德州一家升学规划中心杜老师介绍道“老师们借助智能工具完成数据初筛，再将精力聚焦于考生职业性格测评、家庭需求沟通等深度服务。
与AI工具相比，德州传统志愿填报机构开启“科技+人文”模式，更注重与考生的互动和沟通。它们通过线上线下提供一对一咨询，综合考虑成绩、院校特征、管理模式、考生兴趣及家庭状况等多方面因素，帮助考生和家长更好地理解志愿填报政策和流程，从而提升填报的准确性和满意度。
当前，德州考生家庭对志愿填报服务提出更高要求。一方面，他们更加注重服务的专业性和个性化。他们希望志愿填报机构能够根据考生的实际情况和兴趣爱好，提供量身定制的填报方案。另一方面，对于服务的便捷性和高效性也提出了更高的要求。他们希望通过线上平台或APP等方式，随时随地获取志愿填报的相关信息和服务。
作为数学编程爱好者的小韩，今年高考成绩542，他期望填报机构能根据成绩和兴趣，为他推荐与人工智能、算法研究相关的专业。与此同时，小韩的父母则希望能说明不同院校在该领域的师资力量和实习资源。
面对AI技术的冲击和家长需求的变化，德州的传统志愿填报机构正积极调整服务策略，高考志愿填报专家机构的李老师表示，AI技术虽能提升填报效率，但无法完全替代人工经验。传统机构的核心竞争力在于“精准解读+情感支持”，下一步，德州志愿填报市场或许将形成“AI初筛+人工优化+云端服务”的复合模式，以适应市场的变化。
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