友邦人寿全面启动2025年“金融教育宣传周”活动

2025年9月15号，上海——金融是国民经济的血脉，保护金融消费者合法权益是践行金融工作政治性和人民性的重要体现。友邦人寿保险有限公司（以下简称“友邦人寿”）坚决贯彻中央金融工作会议精神，始终将消费者权益保护全面融入公司治理和业务流程，以专业、贴心的金融服务传递消保文化温度，切实守护人民群众财产安全与合法权益，助力构建诚信、安全、健康的金融生态。

为进一步落实党中央关于金融工作的决策部署，践行以人民为中心的发展思想，国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证监会联合发起2025年“保障金融权益助力美好生活——金融教育宣传周”活动，旨在通过多层次、广覆盖的宣传教育体系，持续推进金融知识普及与风险警示教育，不断增强社会公众金融素养和风险防范能力，助力人民群众实现更高品质生活。

活动口号：

保障金融权益助力美好生活

活动主题：

积极践行以人民为中心的价值取向，围绕群众关心关注的内容，组织开展金融知识普及，帮助金融消费者和投资者理性选择适合自己的金融产品，远离虚假宣传、非法中介、非法金融和电信诈骗等活动侵害。注重发挥基层力量，推动金融知识和风险提示深入基层、直达群众。积极发挥金融助力提振消费作用，不断优化提升金融服务水平，让金融行业发展更好满足人民群众美好生活需要。

活动时间：

2025年9月15日至9月21日

活动要求：

（一）开展规范营销行为、强化适当性管理方面政策宣传

（二）提示提醒防范非法中介危害、互联网贷款乱象侵害

（三）宣传金融为民办实事的亮点举措

（四）加强反诈宣传，弘扬诚信文化

活动开展：

高管引领，多渠道预热营造教育宣传氛围

作为2025年金融教育宣传周的重要环节，友邦人寿高管亲自启动本次活动，为金融教育宣传周拉开序幕。友邦人寿首席运营官黎晓颖表示，金融教育是守护消费者权益的第一道防线，金融教育不仅是知识普及，更是守护百姓“钱袋子”的民生工程，需站在“践行金融工作政治性、人民性”的高度推进。友邦始终将客户利益置于首位，今年将通过更接地气、更贴近生活的形式，让金融知识真正走进千家万户。

为强化活动影响力，友邦人寿自9月1日起通过社交媒体平台及营销员专属APP“友邦领航NAVI”每日推送“消保日签”等系列海报，以简洁直观的视觉设计传递金融知识与风险提示，为金融教育宣传周持续预热。

“风险提示送上门”，深入基层传递金融安全

本次金融教育宣传以“精准触达”为核心，下沉教育宣传重心，针对不同群体的金融风险痛点，构建“横向到边、纵向到底”的立体化风险提示网络。区、进校园、进商圈等定制化活动，将金融安全知识转化为群众听得懂、记得住、用得上的生活指南。例如，友邦分支机构走进长者之家，开展“e路银龄”防谣反诈宣传活动，提升老年人金融安全意识，做到“守护不在远处，在与您同行的每一步”；同时还积极走进商圈，开展“金融消保在身边”主题宣传活动，通过发放宣传手册、面对面讲解、案例分析等方式，将风险提示送上门，帮助消费者更好地理解金融消费中的权利与义务。

多维度金融教育宣传，筑牢金融安全防线

在“风险提示送上门”行动之外，友邦人寿同步聚焦金融风险防控与消费者权益保护，开展多维度教育宣传活动。一是通过内部培训、案例分享等形式，强化规范营销行为与适当性管理政策宣传，同时要求从业人员严格执行“三适当”原则，从源头保障消费者合法权益；二是针对非法中介、互联网贷款乱象等高风险领域，以通俗语言揭示“高息诱惑”、“虚假理财”等陷阱，提升公众风险识别能力；三是结合“金融为民”实践，展示适老化服务等惠民举措，传递行业温度；四是强化反诈宣传与诚信文化建设，将反诈知识嵌入客户服务环节，并通过多元化教育宣传形式，推动诚信理念深度融入日常行为中，构建全方位的诚信文化体系。线上线下协同发力，构建“预防+教育+服务”三位一体的金融安全防线。

“服务达人秀”，以“消保+服务”诠释“为民办实事”

作为友邦人寿独创的特色活动，2025年度“服务达人秀”以构建“大消保”格局为背景，结合“友你共创 同筑美好未来”大赛主题，创新设置“知识赋能”、“服务趣谈”、“场景漫游”和“未来共创”四大环节，依托沉浸式互动体验，实现消费者权益保护理念与优质服务实践的有机融合，充分体现“为民办实事”的理念。

友邦人寿希望通过“服务达人秀”大赛，不仅选拔出兼具专业素养与服务热忱的标杆人才，更重要的是激发全员对消费者权益保护工作的参与感与使命感。友邦人寿始终坚信，卓越的消保工作既是维护市场秩序的基石，更是赢得公众信任、推动行业可持续发展的关键力量。通过此次大赛，友邦将持续深化“消保+服务”融合实践，以员工能力提升驱动服务质量跃升，用实际行动践行“金融为民”的庄严承诺，助力构建更有温度、更具韧性的金融生态。

保障金融权益助力美好生活，2025年金融教育宣传周活动火热进行中，友邦人寿提醒广大金融消费者：理性选择金融产品，警惕非法中介、互联网贷款风险，学反诈知识，保护自身合法权益，共筑诚信金融生态。