菏泽民生热力2025-2026年度取暖费已于2025年10月9日开始收取，为保障按时用暖，请用暖户及时缴费。有关缴费事项说明如下：
收费标准：
缴费时间：
2025年10月9日—2025年11月15日，为不影响您的正常供暖,请在收费期间内及时缴纳取暖费。
缴费方式：
（一）线上缴费
1、“民生热力服务”公众号缴费：（1）微信搜索“民生热力服务”或扫描公众号二维码
（2）关注公众号
（3）左下角选择“业务办理”→“供热缴费”
（4）输入供暖卡号或点击“更多绑卡方式”
（5）输入小区、住户号等信息
（6）绑卡成功
（7）确认用户信息→缴费
2、微信生活缴费：
（1）打开微信，点击“我”→“服务”
（2）打开“服务”里的“生活缴费”
（3）点击“供暖费”
（4）选择“菏泽民生热力有限公司”
（5）输入“缴费户号”
（6）核对缴费信息，点击“立即缴费”
（7）缴费成功
3、支付宝生活缴费：
（1）打开支付宝，点击“生活缴费”
（2）打开“新增缴费”里的“暖气费”
（3）点击“暖气费”里的缴费单位
（4）选择“菏泽民生热力有限公司”
（5）点击输入“缴费户号”点击“下一步”
（6）核对缴费信息，点击“立即缴费”
（7）缴费成功
缴费户号查询办法
（二）合作银行缴费（可参与随机立减活动）
2、农商银行缴费
3、邮政储蓄银行缴费
活动说明：
1、支付宝渠道。在指定合作商户参与满减立减活动，选择邮储信用卡支付即有机会支付满1500元（含）有机会享随机立减，最高立减66元（笔均25元），满3000元（含）及以上有机会享随机立减，最高立减88元（笔均40元）。
2、微信渠道。在指定合作商户参与满减立减活动，选择邮储信用卡支付即有机会支付满1500元（含）有机会享受立减25元优惠，满3000元（含）及以上有机会享受立减40元优惠。
活动期间每位客户每个渠道每个档位限享1次。整体活动名额不低于6万个，名额有限，先到先得。
（三）服务大厅现场缴费
时间：8:00-11:30 13:30-17:00 （周六、周日正常收费） 注：现场支持现金、银联刷卡、微信、支付宝进行缴费
开户及报停
（一）开户：初次缴费用户需携带
1、房产证（合同、回迁协议）原件；
2、房产证（合同、回迁协议）所有人身份证，如代办请携带代办人身份证； 3、开户条（仅部分小区需提供请咨询柜台）原件； （过户或变更信息也需提供同上资料）（二）报停：需提供
1、房产证（合同、回迁协议）原件；
2、房产证（合同、回迁协议）所有人身份证，如代办请携带代办人身份证； 3、请在每年10月15号前办理报停。注：开户、报停需到将军苑一期小区西门“菏泽民生热力服务大厅”现场办理
关于顶层阁楼等收费补充规定
●顶层带阁楼、一楼带地下室、其他楼层带配房，且阁楼、地下室、配房接有供暖设施的用户，暂时无法在网上及银行交费。需与小区运行员或客服人员联系核实供热面积后，到民生热力收费大厅现场缴费。
●阁楼、地下室、配房等未安装取暖设施，暂不收费；如阁楼等原有供暖设施不再使用，请自行隔断后联系供热运行员或客服人员预约入户验收，验收合格后携带验收证明到民生热力收费大厅现场交费。
温馨提醒：
1、通过银行APP、支付宝、微信在线缴费时，填写用户编号时，一定要多次核对编号及个人信息，确认无误后，再进行缴费。
2、除以上收费渠道外，菏泽民生热力未授权任何个人或单位收取采暖费用，因未按照上述渠道缴费造成损失的，热力公司不承担责任。
3、缴费问题可拨打菏泽民生热力客服热线咨询：0530-7351118 7351108。
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