农行济南卧龙支行：暖心助力寻亲路，温情服务暖人心

近日，农行济南卧龙支行工作人员进行下班前巡检时，一位老大姐匆匆走进大厅，激动地向工作人员致谢：“太感谢你们了，多亏了你们，老爷子才平安回家！”

经询问得知，当日下午，一位步履蹒跚、面露愁容的老人走进支行。工作人员见状立即上前关切询问，得知老人年事已高记不清回家的路，已在寒冷户外行走了一下午。

工作人员随即为老人送上热水、搀扶落座。尝试拨打老人提供的家属电话无人接听后，工作人员迅速联系民警，经多方协助最终联系到老人的女儿。

客户服务无小事，点滴温情暖人心。农行济南卧龙支行始终秉承“客户至上”的经营服务理念，不断丰富服务内涵，在践行金融服务使命的同时积极履行社会责任，用真心、耐心与细心为客户办实事、解难题。