新华保险滨州中支启动2026年首期消保学堂聚焦产品适当性管理

为落实金融监管新规要求，将消费者权益保护融入经营全流程，1月20日，新华保险滨州中支启动2026年首期“消保学堂”，以产品适当性管理为专题开展集中学习，覆盖中支全体内勤员工，筑牢岁末年初金融消费安全防线。

本次专题学习紧扣国家金融监督管理总局《金融机构产品适当性管理办法》及保险销售行为监管新规，重点解读客户风险评估、产品分级匹配、禁止性销售行为等关键条款，明确“产品风险等级不高于客户承受能力”等刚性要求。同时结合实操规范，详解保险产品匹配流程、信息收集边界及特殊群体销售注意事项，助力员工吃透“将适当产品提供给适合客户”的核心原则。

为确保学习实效，滨州中支通过晨会宣导、专题培训、部门研讨等形式，让员工结合工作场景交流实操难点；配套线上专项考试，消保委通过考前提醒、考中督促、考后复核的闭环管理，确保全员100%参与、100%通过考核，实现以考促学。

此次培训有效提升了员工的消保责任意识与实操能力，明确了各业务环节的合规边界。下一步，新华保险滨州中支将以此为契机，建立消保培训长效机制，推动产品适当性管理要求融入保单服务、理赔、投诉处理等全链条，同时创新培训形式、丰富学习内容，持续践行金融机构社会责任，为消费者保驾护航。