济南铁警紧急救助突发疾病旅客

近日，济南铁路公安处济南东站派出所民警在济南东站候车室巡逻值守时，及时发现一名突发疾病的老年女性旅客，迅速开展紧急救助，用快速反应与暖心服务守护旅客平安，传递春运温情。

当日，执勤民警在候车室巡查中发现，一位老人斜靠在座椅上，双目紧闭、额头冒汗、神情痛苦，身体状况十分危急。民警立即上前轻声安抚询问，老人虚弱地表示心脏不适，急需服用救心丸。

情况紧急，两名民警当即分工协作、高效处置：一边迅速联系车站服务台通过广播紧急寻医，同步协调工作人员取来速效救心丸，协助老人及时服药；一边向周边旅客了解情况，查找同行人员，维护现场秩序，为救治创造安全环境。

服药五六分钟后，老人症状逐步缓解，意识与言语恢复清晰。经沟通得知，老人今年65岁，患有心脏疾病，当天专程送儿媳与孙子乘车返乡。因途中堵车，抵达车站时列车已开始检票，老人情急之下快步赶车，过度劳累与情绪紧张引发心脏不适。目送家人顺利登车后，老人体力不支突发病情。

确认老人暂无需就医治疗后，民警与车站工作人员一同将其搀扶至重点旅客候车区休息，全程密切关注身体状态。约半小时后，老人身体完全好转、情绪平稳。民警及时联系其家属说明情况，并妥善将老人送上出租车，平安交由家属接回。

此次紧急救助，是济南东站派出所民警坚守岗位、为民服务的生动缩影，彰显了"寒冬挡暖意，警心护归途"的责任担当。

济铁公安温馨提示：春运期间客流较大，广大旅客请提前规划行程，预留充足候车时间，避免匆忙赶路、剧烈运动引发身体不适。冬季气温偏低，患有心脑血管等基础疾病的老年旅客出行，尽量由家人陪同，随身携带应急药品。如在车站、列车上遇到困难或突发状况，请第一时间向铁路民警或车站工作人员求助，济铁公安始终在岗，全力守护您的出行平安。（通讯员：董雪）