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惠民县审批局:帮办代办“口述式”办理助力“高效办成一件事”

大众报业·齐鲁壹点 昨天14:38

“现在办业务太方便了,一摊子事一次就能办好,服务高效又暖心!”近日,逯先生来到惠民县政务服务中心办理公司注销登记业务,在“红马甲”帮办代办工作人员的帮助下,业务很快顺利办结。

面对逯先生的诉求,惠民县行政审批服务局工作人员主动靠前、耐心服务,只需逯先生“口述”公司的相关情形,工作人员就“一对一”帮忙梳理材料,还认真为其讲解流程、全程帮办,高效完成了线上申报、材料审核、业务办理等全流程审批环节。流程简洁、办理顺畅,省心、安心、放心的政务服务赢得了逯先生的认可和点赞。

一直以来,惠民县行政审批服务局始终坚守“为民服务、便民利企”初心,聚焦企业和群众办事过程中的堵点、难点、痛点问题,持续深化“高效办成一件事”改革,不断优化营商环境。摒弃传统固化服务模式,持续精简办事流程、压缩办理时限、优化服务举措,全面推行全程帮办、延时服务、暖心导办等便民举措,尤其针对老年人等特殊群体,提供人性化、精细化、一对一专属帮办代办服务。持续转变工作作风,强化窗口服务意识,用耐心、细心、热心和责任心对待每一位办事群众,坚决杜绝推诿敷衍、办事拖沓等问题,全力破除“办事难、办事慢”的旧顽疾,让政务服务褪去“生硬感”、充满“人情味”,真正实现让企业少跑腿、群众少操心、办事更高效。

小事见初心,服务暖人心。下一步,惠民县行政审批服务局将持续以群众满意为最高标准,把群众的每一次认可与肯定化为前行动力,持续深耕政务服务提质升级,不断创新服务模式、优化服务细节、提升服务质效,打造有速度、有温度、有深度的政务服务,全力打通便民利企“最后一公里”。

责任编辑:董丽霞

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