中国农业银行泰安肥城边院支行适老化服务——上门走访暖民心 金融服务进家门

通讯员 李浩然

群众有难处，服务有温度。农行肥城边院支行始终把为民服务落到实处，用心用情做好老年特殊群体服务工作。

近日，支行了解到辖区老人因身患疾病行动不便，无法前往网点办理相关业务。支行工作人员来到老人家中，面对面了解老人实际情况，耐心倾听诉求，现场为老人处理相关业务事项。

交谈过程中，工作人员细心询问老人生活近况，切实解决群众办事的现实难题。

一直以来，边院支行坚持下沉服务重心，主动把服务送到群众家门口，用接地气的实际行动，践行金融为民初心，切实提升辖区老年群众的获得感与幸福感。

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