新买苏泊尔压力锅煮饭时锅底铁皮脱落;客服回应:九成都是干烧
苏泊尔压力锅用70天,锅底掉了一层。湖南株洲的陈女士向都市现场反映,今年7月24日,在株洲百货天元店购入一款型号为YW243FB1的苏泊尔压力锅。才用了70天,10月1号煮饭,饭还没有煮熟的时候,就听到一声响,锅底掉下来一层。相关视频截图突如其来的响声吓坏了陈女士,她立刻关火,不敢继续使用这口压力锅。随后,陈女士联系了门店导购以及苏泊尔客服反馈问题。可客服给出的答复,让她难以接受。客服认定锅体属于干烧受损,要求陈女士自行承担280元单程运费,将压力锅寄回工厂进行售后处理。随后记者在电商平台搜索同款苏泊尔压力锅,到手价为276元,甚至低于消费者需要支付的单程运费。压力锅锅底为何会出现脱层?记者联
消费 昨天19:42