聊城开发区行政审批服务部：把“实事”办进百姓心坎里

记者 张丽娜 通讯员 盛婷婷

近日，广福刘小区44号楼孙先生向久和社区“网格第一书记”李秀婷反映，他家卧室飘窗多年漏水，给生活带来了困扰，希望能给予协调解决。秉承“接诉即办”的工作原则，来自行政审批服务部“网格第一书记”李秀婷立即和物业共同前往小区内业主家查看，了解漏水情况。通过多次现场协调沟通，制定解决方案，组织施工队维修，最终困扰居民多年的雨水漏水问题彻底得以解决，得到了业主的好评和认可。

今年以来，开发区党工委按照“优中选优、严格把关”的原则，选派34名“网格第一书记”到社区网格，有效壮大城市社区工作力量，提升网格精细化治理水平,全面提升辖区居民群众满意度。行政审批服务部派遣3名“网格第一书记”深入一线、融入基层、贴近群众，充分发挥主观能动性，群策群力、集思广益，聚焦群众满意度提升、网格化治理等重点工作，针对走访调研中发现的居住卫生环境差、物业管理服务不到位、文体生活设施不健全、教育资源不均衡等问题，能够直接解决的现场给予群众答复并协调解决，需街道、社区处理的及时交由街道社区，并紧盯整改进度，需区直部门协助解决的，及时与部门联系并将问题转办，向群众做好沟通解释工作，争取群众满意。

“感谢社区网格第一书记为我们解决了糟心事、堵心事。”事情得以圆满解决，该业主也露出了满意的笑容，连声向社区网格第一书记李秀婷道谢。群众事无小事，细微处见真情，下一步，行政审批服务部“网格第一书记”将继续秉承为民服务的宗旨理念，坚持把群众的呼声作为“第一信号”，用真心为社区居民排解忧愁，解决好人民群众的实际困难。