东平农商银行：暖心适老化服务，让老年人畅享金融便利

通讯员 郑静静 陈伟丽  张晓君

为让老年人能够更好地适应数字化金融时代，东平农商银行推出一系列暖心举措，积极开展适老化金融教育宣传。

走进网点营业厅，专门为老年人设置的爱心座椅、老花镜、放大镜等物品一应俱全。工作人员热情地为老年客户提供一对一的引导服务，耐心解答他们的各种疑问。对于行动不便的老年人，提供上门服务，让他们在家中也能享受到便捷的金融服务。

在金融教育宣传方面，针对老年人的特点，开展形式丰富多样的宣传活动。通过厅堂微沙龙、开办老年金融知识讲、“金融知识赶大集”等方式，向老年人普及金融消费、投资知识、反诈知识，提高他们的金融风险防范意识和理财能力。

同时，东平农商银行不断优化线上金融服务，推出乡村简约版大字版手机银行、新增智能语音语义服务，让老年人能够更加轻松地操作。

适老化服务的提升，不仅体现了东平农商银行的责任担当，也让老年人感受到了社会的关心和温暖。相信随着适老化服务的不断推广和完善，越来越多的老年人将更加便捷地享受金融服务，过上更幸福的晚年生活。