建行临沂平邑浚河支行用心为残障人士做好服务

近日，在建行平邑浚河支行营业厅内发生了这样一件事：一位老太太朝着窗口的玻璃敲打要办理密码重置业务，此时网点客流量巨大，该行柜员解释需要叫号排队办理业务，让她耐心等待一下。

与此同时，该行大堂经理正好经过，在老人口中得知其丈夫社保卡在ATM取款时密码输错锁定了，现在带着其丈夫过来重置密码，但是她丈夫眼睛视力低下只有几十厘米的可视距离，考虑到其丈夫年龄偏大，并且眼睛视力问题让其无法正常移动，在这么密集的客户群体中容易发生摔倒，从而造成身体受伤。于是，该行大堂经理领着客户来到对公柜台，指引其坐下，把终端设备拿到客户手中，指引着客户又快又好地办完了业务。

像这样的贴心服务，几乎每天都在建行临沂平邑浚河支行的营业厅内发生。无障碍通道，盲文标志、轮椅，拐杖，无障碍柜台等等的建设都始终以残障人士的使用为出发点，切切实实做好残障人士的服务工作，让客户感受到建行的用心和温暖。

（大众新闻·齐鲁壹点 通讯员 贺豪珍）