节日我在岗｜东明县公安局渔沃派出所：服务零距离，满意在户籍

张虹 菏泽报道 通讯员 张瑛君 孙丽莎

中秋佳节，人月两圆。为最大限度满足广大群众假期办理户籍业务需求，东明县公安局渔沃派出所坚持做到“节日我在岗，服务不打烊”，户籍窗口积极开启“上门服务、延时服务、预约服务、错时服务”等弹性服务模式，确保节日期间群众办业务有人受理，咨询有人答复。近日，户籍民警孙丽莎主动上门帮助患病住院群众办理身份证业务，为群众提供贴心周到、优质便捷的服务，获赞誉。

中秋节假期间，中午已到下班时间，渔沃派出所户籍民警孙丽莎正准备去餐厅吃午饭，一位中年大婶焦急赶来向她求助，称其儿子周先生患有重病在县人民医院住院,家人却在慌乱中不慎将他身份证丢失,因急需报销医药费用,周先生无法前来办理身份证，一家人十分焦急。了解情况后，孙警官边安慰群众边背起相机，一起赶往东明县人民医院周先生的病房。孙警官仔细核实了周先生的身份信息后准备拍照，由于病重周先生无法起身，孙警官耐心指导大婶为其盖上黑色背心，调整好姿势，最终顺利完成了照片拍摄，并告知大婶周先生身份证制作完成后将直接邮寄到县人民医院，大婶对户籍民警主动上门、暖心周到的服务感动不已。解忧之举，不在于小。“小窗口”体现着“大服务”，民警为民服务的小举动，在这中秋佳节里让群众切切实实感受到“警民一家亲”的真情实意!

民有所呼、警有所应，民有所盼、警有所为。渔沃派出所将牢固树立宗旨意识，用心考虑群众真实需求，不断深化服务举措、延伸便民服务渠道，切实解决群众“急难愁盼”问题，不断提高辖区群众的获得感、幸福感和满意度。