济南市槐荫区道德街街道： 党员“双报到” 服务更周到

槐荫区道德街街道共辖5个社区，常住人口2.28万人，辖区融合了封闭式小区、回迁小区和开放式老旧小区等多种形态，人口密度高、群众需求广、治理难度大。近年来，街道深入开展“双报到”工作，将“双报到”与基层治理有机融合，通过成立省直机关“双报到”党员志愿服务队等，切实引导和推动“双报到”单位及党员进社区、入网格、亮身份、送服务、作表率，常态化融入社区治理、服务辖区居民，为基层治理注入新能量。

优化措施，提升工作质效

为推深做实“双报到双服务”工作机制，道德街街道为辖区426名省直机关在职党员建立个人信息数据库，明确工作职责及服务流程，推动在职党员服务常态化。通过组织融合、服务融合、资源融合和治理融合，进一步发挥社区大党委在区域党建的串联作用。通过与山东大学、大连理工大学等高校以及居住在辖区的省立医院、省委党校等单位专家学者组建成立“党建引领基层治理导师团”，为基层治理提供专业支持。

以群众需求为导向，道德街街道绿地新城社区聚焦基层治理、物业管理、民生服务等热点问题，结合省直机关报到党员个人特长、岗位特点、个人意愿等，成立医“新”向暖党员志愿服务队、暖“新”睦邻党员志愿服务队、益“新”同行党员志愿服务队、爱“新”护童党员志愿服务队四支专业性强、覆盖面广、参与度高的志愿服务团队，并举办省直机关“双报到”党员志愿服务队授旗仪式，在基层治理中建立起组团式、菜单式、嵌入式服务矩阵，把单一治理转化为多元共治，让“双报到”党员作用在一线发挥、问题矛盾在一线化解、工作作风在一线转变，凝聚起基层治理的志愿力量，为社区志愿服务可持续发展奠定坚实基础。

省直机关“双报到”党员志愿服务队授旗仪式的成功举办，不仅彰显了道德街街道对志愿服务工作的高度重视与大力支持，也进一步激发了社区居民参与志愿服务的热情与积极性。“双报到、双服务”活动的持续深入，不仅解决了群众急难愁盼的问题，更激发了省直机关“双报到”党员参与社区工作的热情，使广大党员主动下沉一线、融入社区、服务群众，帮助党员干部从“单位人”变成“社区人”。

创新载体，丰富共建内涵

各“双报到”单位将业务工作与志愿服务相融合，加强社区党组织建设，推动双方党建交流、业务工作、志愿服务互融共促。为丰富社区文化活动，协助社区开展参观展览、红色精神宣讲等文化活动；为响应居民需求，面向辖区老党员、高龄老人、困难群体提供走访慰问志愿服务；为扮靓社区环境，积极参与社区环境卫生清理、小广告整治等志愿服务活动。

在常态化推动“双报到”工作基础上，以结对共建为突破口和发力点，探索建立阵地联用、活动联办等联合“双报到”机制，着力推动形成机关、企事业单位与社区有效联动、资源整合、同向发力、共建共治的工作格局。通过与省委外办、市人社局等省市区三级“双报到”单位建立定期通联机制，用好济南市第十二中学、邮储银行、槐荫三幼等10余家“家门口”的共建力量，不断丰富共建活动服务载体，确保让志愿服务见成效、出实效、惠民生。

为扎实推进党建引领基层治理行动，进一步提升党建引领基层治理效能，辖区五个社区党委分别与省、市委外办党委签订共建协议，深化双方合作、提升基层效能、服务社区群众，进一步发挥“双报到”单位在社区服务治理中的独特优势，利用他们的丰富经验和资源，充分发挥聪慧才智，凝聚党建合力，构建双向促进的党建工作新格局，携手打造优势互补、资源共享的共建新模式。

凝心聚力，提升服务温度

“咱这里弄得英语角真不错，孩子们既能学习又能收获快乐。”新世界阳光花园社区居民李女士说起社区与济南市委外事工作委员会办公室欧洲非洲处党支部开展的“玩转趣味英语”党建共建活动时赞不绝口，像这样的便民利民活动在道德街辖区还有很多。

“阿姨您好，在境外遇到问题，您知道该怎么办吗？”“可以拨打中国领事保护与服务热线电话‘12308’”。省委外办志愿者走进社区小区，围绕居民群众关心的海外留学、旅游等问题开展精准宣传。通过向居民发放宣传册、现场答疑解惑等方式，全面介绍了境外出行安全注意事项知识，进一步增强群众安全意识，提高海外风险防控和自我保护能力。

今年以来，道德街街道联合省、市委外办等“双报到”单位及社区“双报到”党员，开展特色主题党日、义诊服务、“送策上门”、玩转趣味英语等特色活动60余场，引导广大党员当先锋、做表率，扎实推动志愿服务活动走深、走心、走实。

下一步，道德街街道将持续聚焦民生“头等大事”“关键小事”，坚持党建引领，以群众满意度为标尺，持续开展“双报到”活动，实现组织共建、活动共办、党员共促，扎实推进“双报到”工作走深走实，努力在现代化强省建设中书写一份高质量民生答卷。