齐鲁晚报·齐鲁壹点 王昕珂
在“3·15”国际消费者权益日的关键节点，齐鲁晚报·齐鲁壹点推出“旅游放大镜”栏目，面向广大消费者征集文旅维权线索，聚焦旅游领域，透视文旅消费的新环境，保障游客权益。
旅游，作为现代人休闲放松、拓宽视野的重要方式，其品质直接关乎消费者的满意度与幸福感。然而，在文旅市场蓬勃发展的背后，旅游投诉问题也日益凸显。从行程变更、服务缩水，到隐形消费、强制购物，这些侵害消费者权益的行为不仅损害了游客的利益，也影响了旅游业的健康发展。此外，随着“近郊游”“周边游”的兴起，网红景点造假、消费不合理、服务不到位、安全有漏洞等现象也会影响到消费者的体验感。
面对这些问题，消费者该如何维权？齐鲁晚报·齐鲁壹点将聚合政府、企业、消费者等社会各界的力量，共同构建文旅消费新环境，现面向社会公开征集文旅领域消费维权线索。
如果您在文旅消费过程中权益受到侵害，或者发现文旅行业任何违法违规行为，都可以通过以下任意一种方式向我们投诉爆料，并提供相关佐证资料，我们会严格为您的个人信息保密。
报料方式：
1.下载齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点App，点击进入“情报站”，在右上角发布求助；
2.微信搜索“壹点帮办”小程序，点击右下角的“求助”发布报料内容；
3.搜索“壹点报料”官方微博账号或“壹点帮办”官方微信视频号，私信提供报料线索；
4.拨打热线电话：13869196706、0531-85193700。
齐鲁晚报·齐鲁壹点将进行调查核实，维护您的合法权益，共同营造良好的行业大环境。
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