齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 马执恒
3月,郓城农商银行杨庄集支行凭借“厅堂智能营销系统”实现新增存款100万元,这一数字化成果不仅标志着该支行在传统业务科技赋能方面取得重大突破,更为区域普惠金融发展探索出全新模式。
在金融服务日益数字化的当下,该支行勇于创新,将身份证识别技术与大数据分析深度融合,打破传统营销困局。客户踏入该支行办理业务,只需在智能终端刷身份证,工作人员手持的工作平板便会在3秒内生成定制化营销方案。以往人工翻阅纸质档案的繁琐流程成为历史,如今借助科技力量,实现了精准高效的客户需求识别。
据该支行员工介绍,系统运行后,成功捕捉到某挂车企业负责人的潜在需求。通过分析其过去一年的交易流水,精准匹配并推荐一款存款产品。经过积极主动营销,成功促成这笔100万元的存款业务,有力证明了科技赋能营销的显著成效。
在大力推进数字化转型过程中,该支行始终将客户信息安全视为重中之重。严格遵循合法、正当、必要原则,全面落实相关法律法规与职业道德要求。在厅堂业务办理时,坚守“一米线”制度,强化监督管理;业务调查严格限定在法律框架内,杜绝随意扩大范围或侵犯客户合法权益的行为,坚决防止客户隐私泄露。同时,运用人脸识别与储存技术,确保客户生物特征信息与金融数据安全隔离,妥善保管账户信息、交易记录等敏感数据,让客户安心享受科技带来的便捷服务。
此次“科技+金融”的创新实践,为该支行数字化转型注入强劲动力。接下来,该支行计划持续开展下乡村走访活动,全面对接辖内挂车制造商、个体工商户等各类客户群体,目标在年底前实现刷证服务全覆盖,让金融科技成为推动当地普惠金融发展的强大引擎,助力乡村振兴迈向新高度。
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