近日,一位客户提着沉甸甸的袋子走进农行济南历下历山路支行营业大厅,厅堂工作人员见状立即迎上去,热情接待并询问客户需求。原来,这个客户是附近福利彩票店的老板,这些零钱都是平常经营所积攒下来的。
面对这包零钱,柜台人员没有丝毫犹豫,立即开始紧锣密鼓地清点工作。整个过程,工作人员始终保持耐心与微笑,全程与客户积极沟通,确保清点结果准确无误。
经过半个多小时的努力,工作人员终于完成了所有零钱的清点。当把零钱存到客户卡时,客户脸上露出了满意的笑容,激动地说:“太感谢你们了,本来还怕耽误时间,没想到你们效率这么高,服务还这么好!”
零钱虽小,却显真情,服务虽小,却显担当。此次高效清点零钱的事件,再次彰显了农行济南历下历山路支行以客户为中心的服务理念。未来,农行济南历下历山路支行将继续坚持以客户为中心,在一次次贴心的服务中传递金融温度,持续为客户提供优质、高效的金融服务。
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