农行济南和平支行营业室： 暖心搀扶显真情 细微之处见担当

近日，农行员工小王以细致入微的服务，全程搀扶、关爱老年客户的暖心举动，赢得了客户的高度赞扬，彰显员工良好的职业素养和高度的社会责任感。

3月10日上午，一位年逾七旬的老奶奶到农行济南和平支行营业室办理业务，厅堂客服经理小王注意到老人腿脚不便，主动上前搀扶，办理完业务老人又提出想上卫生间，小王同志小心搀扶着老人的手臂，不时提醒老人注意脚下。到达卫生间后，小王在外耐心等候，之后又慢慢搀扶老人安全送离营业网点。整个过程中，小王始终面带微笑，动作轻柔，言语温和，让老人倍感温暖。老奶奶感动地说："你们的服务真是太贴心了，比我自己的孩子还细心！"在场其他客户也纷纷为小王的举动点赞。

农行员工小王同志细致入微的服务让客户感受到了家一般的温暖，用实际行动诠释了“尊老爱老敬老”的优良传统美德，展现了农行员工良好的精神风貌。今后，农行济南和平支行将继续秉持“客户至上”的服务理念，关注特殊客户群体的需求，提供更加人性化、精细化的暖心服务，让每一位客户都能感受到农行的温暖与关怀。