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农行济南开元支行: 危急时刻见真情,快速帮助老人补办银行卡

大众报业·齐鲁壹点 03-21 7151

近日,农行济南开元支行刚开门,有一位老人便急匆匆地进来,面色苍白,神色慌张无助,大堂客服经理注意到老人,立即上前询问老人要办理什么业务,老人说前几日出行时带着银行卡,近日想要取钱时却发现银行卡找不到了,翻遍家里各个角落都没有找到,可能是出行时不小心遗失在外地,但已经过去好多天,找起来无异于大海捞针,并且这是工资卡,老人很担心被别人捡到造成损失。

大堂客服经理立即协助老人办理银行卡挂失和补卡,同时打印了一份近期的账户明细,帮助老人清晰了解账户情况。原本焦急的老人在工作人员的耐心安抚下渐渐平静下来,极力表扬员工服务耐心周到有温度,及时伸出援手,用实际行动诠释了人间自有真情在的深刻内涵。

此刻,银行大厅里的灯光似乎更加温暖,人与人之间的温情在这一刻被无限放大。农行员工看似仅是帮助老人补办了一张银行卡,但正是这些看似微不足道的瞬间,传递了一份关爱,一份责任,一份对社会的承诺。在这个快节奏的时代里,农行济南开元支行不忘初心,用实际行动去温暖更多的人,传递着使命与担当,让爱与善良成为我们生活中最亮丽的风景线。

责任编辑:胡晓娟

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