农行济南和平支行： 暖心服务，为80多岁老人上门激活社保卡

近日，农业银行济南和平支行接到了一位特殊客户的求助电话。这是一位80多岁的老人，因行动不便，急需激活社保卡，却无法亲自前往银行办理。得知这一情况后，网点迅速响应，决定为老人提供一次特别的上门服务。

网点负责人迅速安排了两名经验丰富的业务员，携带激活设备，驱车前往老人家中。他们礼貌地敲开老人的家门，向老人及其家人详细解释了激活社保卡的流程和注意事项。

在老人的床边，业务员细心地操作设备，耐心指导老人完成人脸识别等激活步骤。尽管老人听力有些下降，但业务员们始终保持着耐心和微笑，用清晰、缓慢的话语与老人沟通，确保每一步操作都准确无误。

经过几分钟的努力，社保卡成功激活。老人及其家人对农业银行的服务表示由衷的感谢。他们称赞农业银行的服务不仅专业，而且充满温情，真正做到了以客户为中心，为老年客户提供了极大的便利。

在这次上门服务中，农业银行的工作人员们以实际行动为80多岁的老人排忧解难，犹如一缕春风驱散了老人心中的阴霾。这不仅解决了老人的燃眉之急，更是农业银行社会责任感和人文关怀的生动体现。农行济南和平支行将一如既往地坚守初心，以更加贴心、周到的服务为老年客户们筑起一座温暖的港湾。