通讯员 成卫
5月28日,2025年邹平市老年体协“农商银行杯”麻将比赛在邹平市全民健身中心火热开赛。本次比赛吸引了40余名退休企事业老年人踊跃报名参赛,邹平农商银行营业部员工以金融服务为纽带,搭建起与老年客户沟通交流的桥梁,让传统棋牌赛事与金融服务擦出别样火花。
银龄赛场展活力,赛事筹备显用心
比赛当日,全民健身中心内气氛热烈,40余名参赛选手精神矍铄、热情高涨。他们早早来到赛场,相互交流牌技心得,脸上洋溢着期待与喜悦。为确保比赛顺利进行,邹平农商银行营业部员工提前数日便开始筹备相关工作。从场地布置到比赛用具的准备,从秩序维护到后勤保障,每一个环节都精心安排。员工细致地调试桌椅高度,确保老年选手久坐舒适;准备了充足的饮用水和应急药品,为选手们的健康保驾护航。比赛现场,员工穿梭其中,以饱满的热情和周到的服务,营造出温馨、有序的竞技氛围,让老年朋友们能够全身心投入比赛,尽情享受麻将竞技的乐趣。
金融知识进赛场,产品推介零距离
比赛间隙,邹平农商银行营业部员工抓住与老年客户近距离接触的机会,开展金融知识宣讲与产品推介活动。针对老年群体易成为诈骗目标的特点,员工们结合真实案例,生动形象地讲解了常见的诈骗手段,提醒老年客户要保持警惕,不轻易透露个人信息,不随意点击陌生链接,守护好自己的“养老钱”。与此同时,员工们积极推介“信e快贷”“智e通”等特色金融产品。耐心介绍“信e快贷”纯线上操作、额度灵活、随借随还的优势;针对习惯使用智能手机的老年朋友,现场演示“智e通”手机银行的操作流程,包括账户查询、转账汇款、生活缴费等功能,让老年客户感受到足不出户即可办理金融业务的便捷。此外,对于存款利率、贷款政策、社保卡更换等老年客户普遍关心的业务问题,员工们也一一进行了细致解答,以专业的素养赢得了客户的信任。
社群搭建新桥梁,清凉好礼引关注
为进一步深化与老年客户的联系,营业部员工在比赛现场积极推广金色年华俱乐部微信群。员工们手持印有微信群二维码的宣传海报,向老年客户详细介绍俱乐部的功能和福利。入群后,老年客户不仅可以定期获取最新的金融知识、优惠活动信息,还能参与线上线下丰富多彩的活动,享受专属金融服务。不少客户表示,加入金色年华俱乐部微信群,不仅能获得实用的金融资讯,还能结交志同道合的朋友,非常有意义。
未来,邹平农商银行将继续依托金色年华俱乐部,开展形式多样、内容丰富的创新活动,不断满足老年客户的多元化需求,以更加贴心、优质的服务,成为老年客户身边值得信赖的金融伙伴,真正做到“有温度、有速度、有担当”的百姓银行。
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