10月9日，曲阜东站微善服务台接到了一通饱含感激之情的致电，旅客在电话中专门对车站工作人员的热情帮助表达了诚挚谢意。这通电话背后，是10月3日发生在曲阜东站一场充满爱与温暖的“爱心护航”行动。
3日，G111次列车缓缓驶入曲阜东站。在此之前，车站工作人员赵原野便已得知1号车厢3A座位有一位行动不便的轮椅旅客，该旅客出站后需要转乘120救护车。获悉这一情况后，赵原野立刻向值班站长进行了汇报，值班站长迅速行动起来，提前精心规划出一条最为便捷的通行路线，确保旅客能够顺利、快速地完成转乘。
列车稳稳停靠在站台后，赵原野第一时间快步上前，与列车乘务人员进行了重点交接工作，随后，和值班员一同小心翼翼地推动着爱心轮椅，护送旅客平稳地穿过绿色通道，朝着站前广场行进。
在护送的过程中，工作人员始终保持着高度的专注和耐心。他们不时关切地询问旅客的感受，当他们到达站外时，120救护车早已准备就绪，静静等候在那里。在工作人员的协助下，旅客顺利地从轮椅转移到了救护车上。分别之际，旅客紧紧握着工作人员的手，眼中满是感激，不停地表达着自己的谢意。
（通讯员 孙鲁惠）
热门评论 我要评论 微信扫码
移动端评论
暂无评论