近日，邮储银行烟台市分行某网点员工凭借敏锐的风险意识成功拦截一起电信诈骗案件，为客户避免了36万元的财产损失。
日前，客户闫大爷带着手机急匆匆地来到邮储银行烟台市分行招远某网点咨询工作人员，如何解除抖音绑定工资卡业务。工作人员发现，其手机当时正被不明人员远程控制，无法进行任何操作，且对方正在转移客户资产。见状，工作人员果断将老人手机关机，拔出手机卡，切断对方联系。随后，查询卡内余额发现，卡内原来的39万元已被转走3万元，还剩36万元。为了保护客户资金安全，工作人员立即将其银行卡进行管控。
十分钟后，民警到达网点，就相关情况询问了老人。据老人称，对方打电话说其抖音上绑了工资卡，如不解除绑定，将会扣款，并问需不需要帮其解除绑定。老人说需要，并配合对方下载了小红书和支付宝，随后其手机就被远程控制了，无法操作。民警查询发现，老人有多笔资金被转账到境外，断定他遭遇了诈骗。
邮储银行在此提醒：凡是以“关闭服务”为由要求下载第三方App、开启屏幕共享的，均为诈骗。
今年以来，邮储银行烟台市分行成功拦截涉诈案件93起，累计金额330余万元，获得烟台市反诈中心多次表扬，以实际行动践行了国有大行维护人民群众切实利益的责任担当，为构建和谐、安全、稳定的金融环境贡献了邮储力量。
（通讯员 杨璐）
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