农行济南宁家埠支行：反诈不停歇,护好群众”钱袋子”

在数字时代的浪潮下,网络诈骗如暗礁般潜藏,时刻威胁着群众的财产安全。为守护好群众的”钱袋子”,宁家埠支行积极行动,以科技为盾、以服务为矛、以宣传为基,全方位筑牢反诈防线。科技赋能,筑牢反诈”防火墙”。

不久前,客户张女士来农行办理业务时恰巧收到一条”中奖”短信,对方要求其点击链接填写个人信息并缴纳”手续费”。就在张女士准备操作时,银行工作人员及时捕捉到异常,第一时间向张女士详细说明这是典型的诈骗套路,成功阻止了一起诈骗案件,为张女士保住了数万元的”血汗钱”。网点工作人员是反诈前线的”守护者”。他们凭借敏锐的洞察力和扎实的专业知识,时刻警惕诈骗分子的侵袭。客户经理孙雯在日常工作中,发现一位老年客户近期频繁向陌生账户转账,且金额较大。孙雯立刻警觉起来,主动与老人沟通。原来,老人接到”投资顾问”的电话,对方称有高收益投资项目,老人信以为真准备将毕生积蓄投入。

孙雯耐心向老人讲解此类诈骗的常见手法,并联系其家人一同劝说,最终让老人放弃了转账,避免了巨额损失。同时,宁家埠支行加强与警方的合作,建立信息共享、联合办案机制。今年以来,已协助警方破获多起网络诈骗案件,为群众营造了安全、放心的金融环境。宣传教育,打造反诈”防护盾”授人以鱼不如授人以渔,宁家埠支行深知提高群众反诈意识和能力的重要性,积极开展反诈宣传教育活动,通过社区讲座、线上直播、发放宣传手册等多种形式,用生动的案例和实用的技巧,向群众揭秘诈骗分子的伎俩和手法。

在社区讲座上,工作人员现场演示了”假冒客服退款””虚假投资理财”等常见诈骗场景,手把手教大家如何识别诈骗短信、防范钓鱼网站。不少群众表示,这些宣传活动让他们受益匪浅,现在遇到可疑情况,会第一时间想到联系银行或警方。“千里之堤,溃于蚁穴。”守护群众“钱袋子”,农业银行从未停歇。未来,将继续以更先进的技术、更专业的服务、更广泛的宣传,与群众携手共进,筑牢反诈防线,让网络金融世界更加安全、美好。