“肯德基崩了”冲上热搜，App页面提醒：建议向平台发起退款申请

齐鲁晚报·齐鲁壹点编辑 袁野

1月22日晚间，#肯德基崩了#登上热搜引热议，多名网友发现肯德基小程序及App的外送服务异常，页面显示“系统升级维护，请前往餐厅柜台点餐”。

据了解，今天是肯德基疯狂星期四活动日，半价外送，不少网友网购肯德基。据媒体报道，有记者19点50左右进入肯德基App，点击外送到家，出现以下图片，仍显示系统升级维护中。

据报道，肯德基餐厅工作人员表示目前上海的外送服务网络系统出现故障，无法点餐，但到店点餐是正常的，用户如需选择外送服务建议稍等。另一家餐厅的工作人员称，目前宅急送的系统出现问题，单子出不来，骑手也送不了，目前已经报修，正在维护中。

晚8点20分左右，记者进入肯德基App，然后弹出一则重要提醒：很抱歉，由于系统故障，导致餐厅无法收到今日18:00-19:30的外送订单信息。若您在此期间下单，建议向平台发起退款申请，感谢您的理解。

随后记者点击外送到家，发现该功能已恢复。